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Fourniture d'énergie 9 min de lecture

Qui Contacter pour l’Ouverture du Compteur Gaz (Mise en Service) ? Prix et Délai en 2024

Soyez accompagné pour la mise en service de votre compteur de gaz
04 84 98 01 21

Electricité et gaz renouvelables

Fournisseur labellisé

150 000 Clients

En bref

  • Pour ouvrir un compteur de gaz dans une maison neuve, il faut contacter GRDF et faire une demande de raccordement au gaz
  • Pour mettre en service un compteur de gaz existant, il faut souscrire un contrat auprès d’un fournisseur d’énergie, comme ilek
  • Le prix d’un raccordement au gaz dépend de nombreux facteurs : un devis sera adressé par les experts GRDF
  • La mise en service d’un compteur existant coûte au minimum 20,94€ TTC
  • Un compteur existant à l’alimentation non coupée peut être mis en service au plus tôt le lendemain de la demande

Le saviez-vous ? ilek fait partie des cinq fournisseurs qui proposent du biogaz, une énergie 100% verte. Le gaz vert est injecté dans les réseaux de gaz naturel et n’a pas besoin d’équipement spécifique pour être utilisé. 

EDF, Engie, GRDF… qui contacter pour la mise en service ?

GRDF est le principal organisme gestionnaire du réseau de gaz en France. Ce n’est pas un fournisseur de gaz et il est propriétaire de la plupart des canalisations de gaz et de tous les compteurs. Il est donc le seul habilité à mettre en service un compteur gaz, que ce soit initialement après une construction neuve ou après une coupure. 

Quant à Engie ou EDF, tout comme ilek, alterna ou Yeli, ce sont des fournisseurs de gaz. Ils font le lien entre le client et le gestionnaire de réseau pour les mises en service. Ce sont eux qui facturent le gaz consommé, d’après les relevés transmis par GrDF. 

Comment procéder à l’ouverture de mon compteur de gaz ?

Deux possibilités s’offrent à vous, suivant votre situation : 

  • Vous emménagez dans un logement neuf 
  • Vous emménagez dans un logement existant ou vous changez de fournisseur

Faire une première mise en service dans un logement neuf

Le raccordement au réseau

C’est GRDF, en tant que gestionnaire de réseau, qui assure le raccordement entre le domicile et le réseau public de distribution de gaz, incluant la création d’une arrivée de gaz. Un site web dédié permet de soumettre la demande en saisissant l’adresse postale pour vérifier l’éligibilité de la commune et la proximité au réseau.

Après réception de la demande, GRDF adresse une offre par mail, dans un délai maximum d’une semaine. Les coûts et délais de raccordement dépendent de l’utilisation prévue du gaz et de l’emplacement du domicile. Jusqu’à réception des travaux, un conseiller GRDF est disponible pour répondre à vos questions.

Le certificat Qualigaz

Le certificat de conformité, délivré par des organismes tels que Qualigaz, garantit que votre installation respecte les normes de sécurité requises. Son coût varie selon le type d’installation, le type d’habitation et le professionnel impliqué dans le contrôle.

Deux types de professionnels peuvent effectuer ce contrôle : 

  • les professionnels du gaz, qui offrent des certificats moins chers en réalisant un autocontrôle
  • les autres professionnels, qui fournissent des certificats plus coûteux mais garantissent l’intervention de Qualigaz

Il est nécessaire d’avoir ce certificat de conformité le jour de la première mise en service du compteur. 

La première mise en service du compteur

Après les travaux de raccordement au réseau de GRDF et l’obtention du certificat de conformité, il est temps de faire appel au fournisseur de gaz de son choix. Souscrire un contrat de gaz – et, tant qu’à faire, un contrat d’électricité – permet de débloquer la dernière étape : la mise en service du compteur. 

Une fois les informations données au fournisseur (dont le numéro PCE, communiqué en amont par GrDF), c’est lui qui fait le lien avec GRDF pour la mise en service. Cette opération sera réalisée dans un délai de 5 jours ouvrés – ou au jour de votre choix, si vous n’emménagez que dans un mois – et sera facturé 20,94€TTC. 

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Je veux en savoir plus

Comment procéder à l’ouverture du compteur en tant que locataire ?

Lorsque vous emménagez dans un logement qui est déjà raccordé au réseau de gaz, la mise en service se fait directement en contactant son fournisseur de gaz. Si le logement a été quitté récemment, la mise en service peut se faire rapidement, au plus tôt le lendemain

Une info à avoir en tête pour le gaz est que, quand le compteur est coupé (donc que ça fait longtemps qu’il n’y a pas eu de distribution de gaz dans le logement), il faut venir rouvrir le robinet de gaz directement sur place. Et ça, ça passe obligatoirement par un·e technicien·ne de GrDF. Donc autant sur un compteur d’électricité, on peut se permettre d’attendre la veille pour ouvrir son contrat, autant sur le compteur de gaz, il faut le faire une semaine avant minimum pour être sûr·e d’avoir un RDV dans les temps ! 

 

Le gaz est une énergie dangereuse donc si les occupant·e·s mettent trop de temps à ouvrir un contrat à leur nom, le compteur sera coupé pour éviter les fuites éventuelles et il faudra à nouveau un RDV pour venir rouvrir le robinet.

 

Isolina, experte service client d’ilek

Quelles informations fournir au fournisseur de gaz ?

L’information primordiale à donner au fournisseur de gaz est le numéro PCE de votre logement. PCE veut dire “point de comptage et d’estimation”, c’est l’équivalent du numéro d’identité de votre compteur. Il est à différencier du numéro de série du compteur, fourni par le fabricant.

Pour récupérer le PCE, le plus facile est de demander à l’ancien habitant cette information. Il est obligatoirement inscrit sur la facture de gaz. Si vous n’avez pas de contact avec l’ancien habitant, le fournisseur de gaz peut vous retrouver en tapant votre adresse sur la base de données GrDF. 

Attention toutefois : si vous habitez en immeuble, plusieurs PCE peuvent se trouver à la même adresse. Plus vous êtes précis en communiquant les informations au fournisseur, plus il sera facile de trouver le bon PCE. 

Outre cette information capitale, souscrire un contrat de gaz demande aussi : 

  • Vos coordonnées et vos informations d’identité
  • Vos coordonnées bancaires, pour établir les prélèvements mensuels automatiques

Que change le compteur communicant Gazpar ?

Le compteur Gazpar est un compteur communicant qui enregistre la consommation des m3/kWh de gaz utilisés. En tant qu’outil communicant, il transmet les données enregistrées à GRDF et aux fournisseurs de gaz. Il permet ainsi d’éviter la relève manuelle d’index (par un technicien GrDF ou en auto-relève) et les erreurs de relevé qui pourraient advenir. 

Il n’est pas possible de refuser dans la durée l’installation du compteur Gazpar. Le compteur de gaz, en effet, n’est pas la propriété des particuliers : il appartient au gestionnaire de réseau. En théorie, il est possible de s’élever contre l’installation d’un compteur, mais dans la pratique, cela ne fait que retarder sa mise en place, qui est inéluctable dans tous les logements raccordés au réseau. 

Quel est le prix d’une ouverture de compteur gaz en 2024 ?

Le prix d’une ouverture de compteur est déterminé par GrDF, le gestionnaire de réseau. Il est souvent interdépendant du délai de mise en œuvre. Plus le délai se raccourcit, plus le prix sera élevé. Ce prix est réévalué tous les ans, en juillet, par GrDF.  

PrestationPrixDélai
Mise en service avec déplacement20,94€ TTC5 jours ouvrés
Déplacement express46,26€ TTC2 jours ouvrés
Déplacement urgent140,28€ TTC
Le jour même, si demande avant 21 heures
Mise en service sans déplacement20,94€ TTC
Au plus tôt, le lendemain de la demande

À noter : les déplacements “express” ou “urgent” sont à compter en supplément du prix de mise en service de base.

Les questions fréquemment posées

Pour réarmer le compteur de gaz, la manipulation est simple et dépend du type de matériel :

  • compteur de gaz à levier : si ce levier est abaissé, vous devez simplement le remettre vers le haut 
  • compteur de gaz à valve : si la valve est positionnée vers la gauche, vous devez tourner la valve vers la droite
  • compteur de gaz à bouton : si votre compteur possède un bouton vert, il suffit d’appuyer dessus pour réarmer l’appareil

En savoir plus en lisant notre article “Réarmer un compteur gaz

Si vous avez fait toutes les démarches auprès de votre fournisseur d’énergie et que le gaz est toujours coupé, appelez le service client. Si vous arrivez dans un logement sans avoir effectué de démarche, souscrivez un contrat chez un fournisseur d’énergie. En fonction des caractéristiques du logement, la mise en service peut se faire au plus tôt le lendemain, soit dans un délai de 5 jours. Un supplément “express” ou “urgence”, en fonction de vos besoins, pourra être appliqué. 

La première règle est de ne pas toucher à l’intégrité du réseau de gaz, dans votre maison ou aux alentours de votre compteur. Une fuite de gaz même minime peut provoquer des catastrophes : incendie, explosions … Elle demande l’intervention rapide des services de secours. Si vous sentez une odeur de gaz chez vous, coupez l’arrivée de gaz, aérez et sortez de votre logement, pour vous mettre en sécurité. Un numéro utile à contacter : 0800473333 pour Urgence Sécurité Gaz.    

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